O tym jak Apple chce dbać o swoich klientów

Na fali krytyki, jakiej poddawane jest Apple, firma postanowiła sama dowiedzieć się co użytkownicy naprawdę myślą o iPhone 4 – dlatego też przeprowadza stosowne badanie. Dzięki temu zyska informacje jaki jest rzeczywisty stan rzeczy, a to przecież pierwszy krok w kierunku poprawy sytuacji.

Do specjalnie wyselekcjonowanej grupy użytkowników została wysłana ankieta mająca zbadać m.in. satysfakcję z użytkowania najnowszego smartfonu Apple. Respondenci mają możliwość ocenić telefon zarówno ogólnie, jak i wypełnienie przez niego poszczególnych funkcji. Nie pojawia się za to wprost pytanie o problemy z zasięgiem.

Przy okazji firma chce się dowiedzieć czegoś o swoich użytkownikach: w badaniu pojawia się szereg pytań, które dotyczą informacji o samych klientach i ich nawykach. Apple próbuje również pozyskać wiedzę, z jakimi firmami, w oczach klientów, musi konkurować. Wszystkie pytania zdobył boygeniusreport.com i możecie je zobaczyć w poniższej galerii.

Jeśli jednak uważacie, że takie badanie nie jest przejawem troski i stoicie na stanowisku, że firma należy do ciemnej strony mocy, poniższy filmik na pewno przypadnie Wam do gustu.